Благодаря развитию технологий сегодня любая компания может установить в офисах систему бесперебойной качественной связи.
Чтобы избежать лишних затрат, необходимо выбрать тот вид телефонии, который будет максимально соответствовать требованиям данной организации.
Важно четко определить:
- нужна аналоговая или виртуальная телефония
- многоканальный номер или нет
- будет ли это софт-фон или телефон
Чтобы не ошибиться в выборе, следует знать о недостатках и преимуществах каждого вида связи.
Сегодня наиболее популярен такой вид телефонии, как VoIP. Передача голосового трафика здесь происходит через интернет. Основное преимущество, которым обладает sip телефония, заключается в том, что городской номер телефона можно использовать в любом месте, где есть интернет, будь то мобильный 3G или WiFi.
Таким образом, можно сэкономить на осуществлении международных, а также междугородних звонков.
Подобные программные телефоны устанавливаются практически на любой гаджет, который работает с современной операционной системой. При этом, качество связи ничуть не хуже, чем при обычной связи по стационарным телефонам. При установке такой системы предприятие может выбрать «красивый» номер, который будет легко запоминаться.
Многоканальный номер: в чем особенности?
В случаях, когда звонки от клиентов нужно принимать слишком часто, компании могут просто не успевать отвечать на все вызовы. Клиент, который не дозвонился с первой или второй попытки, скорее всего, будет искать другую фирму. Чтобы не терять заказчиков, можно установить многоканальный номер.
Такая система позволяет принимать сразу несколько звонков одновременно. Так оператор сможет получать вызов от абонента и сразу же направлять его к специалисту по интересующему клиента вопросу. При этом, линия остается свободной, и можно сразу же отвечать на следующий звонок. Многоканальный номер помогает оптимизировать работу компании, тем самым увеличивая ее прибыль.